Что делать, если имуществу жильца причинен ущерб по вине управляющей компании?

Если собственник жилого помещения имеет намерение взыскать ущерб, возникший по причине действия/бездействия управляющей организации, то ему придётся доказать факт причинения ущерба, определить его размер и выявить лицо, которое не исполнило или плохо исполнило свои обязанности, прописанные в договоре, либо определенные законом. Обычно, такие споры касаются заливов квартир.

Но управляющая организация может быть признана виновной лишь в том случае, если она ненадлежащим образом содержит общее имущество в МКД. То есть, не проводит осмотров или проводит, но некачественно или несвоевременно.

Примечательно, что в причинении материального ущерба собственнику может быть виновен подрядчик, а не управляющая организация. Тогда ущерб будет возмещать подрядная организация. Не исключено, что вина в причинении ущерба полностью лежит на самом собственнике или на его соседях.

В любом случае, первым дело необходимо осмотреть повреждения, установить их причину и составить акт о заливе. Составление такого акта - право пострадавшей стороны и обязанность УК, это - один из самых ответственных моментов в деле о заливе (и вообще, о причинении любого ущерба), следовательно, к нему стоит отнестись с особым вниманием, ведь неграмотно составленный документ о повреждениях квартиры может привести к множественным проблемам и стать причиной оспаривания в суде.

Говоря о сроках составления акта о заливе, необходимо руководствоваться федеральными и региональными нормативными правовыми и подзаконными актами. Так, например, в Приложении №2 к Приказу УЖКХиБ Правительства Москвы № 55-48/1 от 12.03.2001 г. и № 5-37/1 на составление акта отводится 3 календарных дня.

В 2011 году вышло новое Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, согласно п.152 которого (то есть, в случаях, когда причинение ущерба вызвано ненадлежащей реализацией своих обязанностей со стороны исполнителя коммунальных услуг) сроки составления первичного акта об ущербе регламентируются 12 часами:

“152. В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя”.

В случае, если залив произошёл по вине вышерасположенной квартиры, при обследовании повреждений должен присутствовать предполагаемый виновник (сосед сверху), который впоследствии должен быть ознакомлен с актом о заливе (на что указано, например, в Приложении №2 к Приказу УЖКХиБ Правительства Москвы № 55-48/1 от 12.03.2001 г.). Следовательно, управляющая организация обязана заблаговременно оповестить виновника, ознакомить с актом и дать его (акт) на подпись, в противном случае такой акт могут признать недействительным в суде, так как он составлен без виновной стороны.

Пишите в сообщения группы ВК - хочу консультацию.

• Правовое агентство "Комфортный дом"

• Юридическая помощь ТСЖ, УК, ЖСК, ТСН, ГСК, ЖК

• Работаем по всей РФ

• Телефон: +7 (991) 180-70-20

• Адрес: Москва, шоссе Энтузиастов, д. 10/2

• Наш сайт