Суд должен принять иск от управляющей организации в течение пяти рабочих дней. Но иногда суды возвращают УО исковые заявления, что затягивает начало процесса или вовсе – делает его невозможным.

Основная проблема, характерная для системы водоотведения любого МКД – это засоры труб, возникающие по вине жителей. При этом, нельзя исключать вероятность того, что система коммуникации была неправильно смонтирована.

ТСЖ подлежат жилищному надзору, а не лицензионному контролю со стороны ГЖИ. Поэтому, надзорные (контрольные) мероприятия жилищной инспекции, сводятся, в основном, к контролю за соблюдением законодательства в сфере управления и содержания общедомового имущества в МКД...

С 1 марта 2025 года введён в действие новый Приказ Министерства энергетики Российской Федерации от 13.11.2024 № 2234 "Об утверждении Правил обеспечения готовности к отопительному периоду и Порядка проведения оценки обеспечения готовности к отопительному периоду", значительно усложняющий для УО процедуру подготовки МКД к отопительному периоду.

РСО может поставить тепловую энергию в количестве ниже норматива, из-за чего жильцы будут жаловаться на холод в их квартирах. При этом, виноватой останется управляющая организация, даже несмотря на то, что она хорошо подготовилась к отопительному сезону.

В законодательстве РФ отсутствует конкретный закон, регулирующий установку видеонаблюдения в МКД и на придомовых территориях.
С одной стороны, каждый может защищать свои интересы любыми способами, которые напрямую не запрещены законом (ст. 45 Конституции РФ).

В соответствии с положениями ч. 11 ст. 162 ЖК РФ, управляющие организации обязаны ежегодно предоставлять собственникам жилых помещений отчёты об исполнении своих обязательств:

В соответствии с п. 3.1. ГОСТ Р 56535-2015 “Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами” под текущим ремонтом понимается комплекс работ (услуг), включенных в план работ и проводимых в рамках содержания общего .

Если человек не оплачивает коммунальные услуги более трёх месяцев, то ему присваивается “почётное звание” должника. Досудебная работа с ним начинается сразу же после получения такого статуса.
Для начала, Правовое агентство “Комфортный дом” рекомендует

В соответствии со статьей 153 ЖК РФ, граждане обязаны своевременно и полностью производить оплату коммунальных услуг. Если неплательщик не оплачивает ЖКУ более двух месяцев подряд, работа с ним начинается именно с этого момента.
Вот несколько ключевых моментов, которые помогут лучше понять процесс...

Вопрос законности решений общих собраний собственников всегда вызывает много споров и сомнений. Особенно часто с этим сталкиваются управляющие компании, ТСЖ и ЖСК, которые несут ответственность за оформление протоколов и реализацию принятых решений

Между машино-местом и парковочным местом действительно есть принципиальная разница, о которой важно помнить, чтобы избежать недоразумений и споров 📝
Машино-место – это индивидуально-определённая часть здания или сооружения, предназначенная исключительно для размещения вашего автомобиля. Его границы чётко определяются и фиксируются в кадастровом учёте.

«Резиновые» квартиры — это не просто формальность в документах, а настоящая проблема для соседей, управляющих компаний и всей инфраструктуры дома 🏢
В небольшой квартире могут быть прописаны десятки человек, которые по факту либо не живут там вовсе, либо заселяются массово, создавая...

С вандализмом сталкиваются даже в новых и ухоженных домах. Порча стен, сломанные почтовые ящики, разбитые лампы… Всё это не только уродует общее имущество, но и снижает доверие жильцов к управляющей компании

Когда в дом приходит МЧС, управляющей организации важно быть готовой ко всему. Ведь на кону — безопасность людей и репутация самой УК.
В первую очередь проверяющие оценивают пожарную безопасность... 

Управляющая компания (УК) – это юридическое лицо, которое должно исполнять свои обязательства перед кредиторами.  Вероятность банкротства УК значительно возрастает, если кредиторская задолженность существенно превышает дебиторскую.  Банкротство – это не самый приятный процесс, и если УК признаётся банкротом, то из реестра лицензий субъекта РФ исключаются сведения обо всех многоквартирных домах (МКД), находившихся под её управлением

Решение о необходимости и целесообразности заключения прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями (РСО) принимается собственниками жилых помещений на общем собрании собственников (ОСС). Также такое решение может быть продиктовано крупным долгом управляющей организации (УО) перед РСО по договору ресурсоснабжения. 

Переход из ТСЖ в УК не обнуляет долги за коммунальные услуги, поскольку они остаются на ответственности ТСЖ.  Это значит, что образовавшаяся задолженность не может быть «раскидана» на всех собственников жилых помещений, чего так опасаются жильцы.

Общедомовые приборы учёта — это общее имущество собственников.  Обеспечивать бесперебойную работу таких приборов должна управляющая организация. Если общедомовой счётчик вышел из строя, надо действовать быстро!

Когда в доме появляется активная инициативная группа, она может предложить провести общее собрание (ОСС) с вопросом об отмене индексации платы за содержание общего имущества.
Для управляющей компании это сигнал действовать — спокойно, профессионально и с заботой о будущем дома...

Конфликты между управляющими компаниями и проблемными жильцами – не редкость, даже если УК выполняет свою работу качественно. Первое, что нужно сделать – понять причину недовольства: у неё могут быть веские основания. Все возникшие вопросы стоит решать в рамках правового поля и с уважением к каждому жильцу.

Дисквалификация – это серьезный шаг, который может быть наказанием за правонарушения. Этот процесс означает, что председателя ТСЖ временно лишают права занимать руководящую должность, и срок дисквалификации определяет суд.

С 2023 года обжалование решений Государственной жилищной инспекции (ГЖИ) в досудебном порядке стало обязательным шагом для тех, кто хочет в дальнейшем обратиться в суд.  Это означает, что досудебное урегулирование — это первый важный этап на пути к судебному разбирательству.

Ситуация, когда ресурсоснабжающая организация вдруг выставляет счета с астрономическими суммами, знакома многим управляющим компаниям и ТСЖ. Это вызывает не только удивление, но и тревогу...

Дополнительные услуги управляющей компании — это не только возможность повысить лояльность жильцов, но и реальный способ увеличить доход без повышения тарифов.
Такие услуги не входят в обязательный перечень работ и оказываются по желанию собственников. Это может быть всё, что упрощает повседневную жизнь...

Вопрос обслуживания канализационных колодцев всегда вызывает много споров и переживаний, ведь от их состояния зависит и безопасность жителей, и нормальная работа всей системы водоотведения...

С 1 марта 2025 года в правилах проведения общих собраний собственников (ОСС) произошли важные изменения, которые могут существенно повлиять на управление вашими домами! Вот что стоит знать...

Согласно действующему законодательству, эксплуатация приборов учёта возможна только при наличии действующей проверки. Если межпроверочный интервал истек, то прибор считается вышедшим из строя. Это значит, что на рынке появляются риски и неудобства для потребителей, что важно учитывать!

Неправильные начисления коммунальных платежей часто возникают из-за человеческого фактора или поломки приборов учёта. Если причина ошибки лежит на управляющей компании, то в соответствии со статьёй 157 ЖК РФ, она обязана произвести перерасчёт и вернуть гражданам излишне уплаченные средства...

Судебные дела, касающиеся обжалования результатов конкурса по выбору управляющей УК, становятся всё более распространёнными. Причина в том, что результаты таких конкурсов часто вызывают сомнения из-за непрозрачности процесса и субъективных решений комиссии...

Придомовая территория, в случае, если такая территория включена в состав собственников помещений в многоквартирном доме, – это зона ответственности управляющей компании (УК) или товарищества собственников жилья (ТСЖ). Это значит, что управляющая организация обязана проводить ежегодные сезонные работы, такие как...

В договоре управления обязательно указывается размер платы за содержание общего имущества.Тариф утверждается на общем собрании собственников (ОСС) или органом местного самоуправления.
Управляющая организация может перейти на муниципальный тариф в следующих случаях...

Основной источник доходов ТСЖ – это денежные средства, поступающие от собственников и арендаторов помещений. При этом, ТСЖ может получить дополнительные доходы от хозяйственной деятельности...

Размещение любых рекламных конструкций на фасадах МКД должно быть согласовано с собственниками помещений, которые принимают соответствующее решение в рамках ОСС. При обнаружении незаконно установленных рекламных конструкций управляющая организация вправе (и обязана) их демонтировать.

Если собственники не смогли выбрать способ управления МКД (и управляющую организацию), то местная администрация вправе назначить временную управляющую компанию, поскольку многоквартирный дом не может эксплуатироваться без управления

Машино-место – отдельный объект недвижимости, выделенная в натуре доля собственности, которую гражданин вправе официально зарегистрировать. Тем не менее, машино-места, не входящие в состав общего имущества собственников помещений, являются далеко не единственными элементами подземного паркинга.

Управляющие компании обязаны в срок выполнять предписания ГЖИ, вынесенные законно. Если в ходе проверки были выявлены нарушения лицензионных требований, и управляющая компания не сделала ничего для их устранения, то надзорный орган может обратиться в судебную инстанцию с требованием о принудительном исполнении предписания. За не надлежащее его исполнение или неисполнение, для должностных и юридических лиц предусмотрена административная ответственность, что предполагает наложение штрафных санкций...

Субботник – мероприятие добровольное. Поэтому, управляющая организация не вправе требовать от жильцов обязательного участия в нем. И уж тем более она не может штрафовать собственников за отказ. Но если управляющая организация не особо следит за состоянием придомовой территории, то на нее могут быть оказаны меры воздействия. УК или ТСЖ может использовать труд жильцов, если они сами изъявят желание....

РСО может поставить тепловую энергию в количестве ниже норматива, из-за чего жильцы будут жаловаться на холод в их квартирах. При этом, виноватой останется управляющая организация, даже несмотря на то, что она хорошо подготовилась к отопительному сезону...

В домах с централизованным водоснабжением должен проводиться производственный контроль, цель которого – обеспечение безопасности воды. В ходе такого контроля берутся и исследуются пробы воды для того, чтобы определить, насколько она соответствует показателям.

Федеральным законом от 31.07.2020 № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" установлено, что при наличии обстоятельств, вследствие которых исполнение предписания об устранении выявленных нарушений законодательства (далее – предписание) невозможно в установленные сроки, уполномоченное должностное лицо контрольного (надзорного) органа может отсрочить исполнение предписания на срок до одного года, о чем принимается соответствующее решение...

Замена и перенос инженерных коммуникаций внутри квартиры – это переустройство, которое требует внесения изменений в технический паспорт помещения. К примеру, переустройством является установка электроплиты вместо газовой, перенос радиаторов отопления или водоснабжения, прокладка электропроводки для подключения какой-то техники и пр.

C 3 февраля 2025 года у Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзора) появилось право на проведение внеплановых проверок лифтов по новым основаниям. В соответствии с приказом Ростехнадзора № 321 от 15 октября 2024, в число индикаторов риска добавились жалобы жителей. Ростехнадзор обязательно отреагирует на сигналы, если в течение полугода от граждан поступит минимум три обращения о том, что в подъезде работает только один лифт из двух или нескольких...

У Минцифры РФ появилась очередная идея: сделать Почту России монополистом в области доставки жильцам «коммунальных» квитанций. Проект изменений в федеральные законы и Жилищный кодекс РФ уже разработан, и есть высокая вероятность, что эти изменения будут реализованы, с чем не согласны эксперты и представители профильных отраслей. Суть изменений...

Действующее законодательство устанавливает весьма жёсткие требования к правилам обработки и хранения персональных данных граждан (в нашем случае - жителей многоквартирных домов, потребителей жилищно-коммунальных услуг).

Законная установка шлагбаума на территории МКД требует соблюдения следующих условий:
1. Земельный участок должен состоять на кадастровом учёте и являться общим имуществом (принадлежать собственникам МКД).
2. Решение о целесообразности установки шлагбаума должно приниматься на общем собрании собственников....

Если собственник жилого помещения имеет намерение взыскать ущерб, возникший по причине действия/бездействия управляющей организации, то ему придётся доказать факт причинения ущерба, определить его размер и выявить лицо, которое не исполнило или плохо исполнило свои обязанности, прописанные в договоре, либо определенные законом. Обычно, такие споры касаются заливов квартир....

Декорирование многоквартирного дома, например, в преддверии новогодних праздников, является прекрасным способом повышения настроения и лояльности жильцов. Только украшения, использующиеся для этих целей, нередко противоречат правилам безопасности, технической эксплуатации и санитарным нормам. Поскольку управляющая компания несёт ответственность, то она обязана контролировать состояние эвакуационных выходов.

Подпольная майнинговая ферма запросто может разместиться в обычной квартире. Если жители дома находятся на “прямых” договорах с РСО, то собственник такой «нехорошей» квартиры будет оплачивать электроэнергию по нормативу. А ресурс, потребляемый сверх норматива, будет начисляться управляющей компании (в составе КР на СОИ).

Ещё в 2016 году Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях был дополнен статьёй 4.1.1, согласно которой административное наказание, назначенное за нарушение, выявленное, например, в ходе проведения проверки Мосжилинспекции, в ряде случаев подлежит замене на предупреждение...

Преддоговорные споры с РСО – не редкость. Вообще, положения договоров с РСО отличаются сложностью и важностью. Потому что именно от таких соглашений зависит качество предоставляемых услуг и условия их оплаты. При этом, важно понимать, что управляющая организация не вправе отказываться от подписания договора с РСО, за исключением случаев перехода на прямые договоры...

В Российской Федерации полномочия прокуратуры необычайно широки.
Так, в соответствии с частью 1 статьи 21 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 (в ред. от 30.09.2024) "О прокуратуре Российской Федерации", предметом прокурорского надзора является...

Управляющая организация вправе оспорить в судебном порядке решение общего собрания собственников лишь в том случае, если были нарушены её права. К примеру, УК или ТСЖ может не согласиться с решением ОСС, касающимся размера платы за что-то, и оспорить такое решение, мотивировав его экономической необоснованностью.

Вопрос оплаты потерь в электросетях – спорный, проблематичный, и очень болезненный. Особенно, для УК, которым чаще всего приходится компенсировать технологические потери электроэнергии. А они могут возникнуть и по той простой причине, что недобросовестные собственники занимаются хищением электроэнергии. Технологические потери во внутридомовых сетях – это расходы на содержание общедомового имущества...

Между УК и РСО могут возникнуть разногласия, из-за которых ресурсоснабжающая организация вправе начислить неустойку управляющей. Так бывает, например, когда УК не соглашается с указанными в расчётно-платёжных документах начислениями и не платит поставщику за ресурсы, и поставщик, в свою очередь, может начислить неустойку на всю сумму долга....

В России существует две основные формы управления многоквартирными домами (МКД): ТСЖ и УК.
ТСЖ является формой самоуправления, некоммерческой организацией, объединением собственников помещений в многоквартирном доме (домах) и может быть создано...

В соответствии с ЖК РФ, каждый гражданин обязан своевременно и в полном объеме оплачивать ЖКУ. Каждый поставщик коммунальных услуг самостоятельно определяет политику взаимоотношений с клиентами, включая размер критической задолженности. В большинстве случаев, УО обращается в суд, если гражданин задолжал за услуги ЖКХ 10 тысяч рублей. В отношении меньших сумм используются альтернативные методы взыскания....

В зимний период управляющая организация обязана (в зоне своей ответственности, т. е. в границах многоквартирного дома, включая отмостку, а также в границах придомовой территории, если последняя в установленном порядке включена в состав общего имущества МКД)...

Организация, управляющая МКД, обязана оперативно реагировать на обращения граждан, зарегистрированных и проживающих в обслуживаемом ей доме. Это – лицензионное требование, нарушение которого грозит принятием мер со стороны ГЖИ и прокуратуры (предписание или штраф)...

Эксперты Правового агентства “Комфортный дом” подготовили серию статей с подробным анализом всех возможных случаев (составов) нарушений, за которые действующим законодательством предусмотрена административная ответственность...

Деятельность по управлению многоквартирными домами, бесспорно, относится к деятельности с повышенным риском (в том числе, к сожалению, и с повышенным риском получения штрафа), поскольку неразрывно связана с задачей обеспечения благоприятных и безопасный условий проживания граждан (ст. 161 ЖК РФ)...

Со времён начала “мусорной” реформы и введения понятия регионального оператора по обращению с отходами остро встал вопрос и об организации мест накопления ТКО, а главное, об их финансировании и содержании.
Исходя из действующих норм права и сложившейся практики, можно выделить три категории ответственных за контейнеры (бункеры) для сбора твёрдых коммунальных отходов...

Вопрос задолженности – одна из самых острых проблем предприятий жилищно-коммунального комплекса. Вопрос "Что делать?" здесь очень и очень актуален.
Правовое агентство "Комфортный дом", в случае заключения договора на абонентское обслуживание, применяет следующий алгоритм действий по взысканию задолженности с собственников (пользователей) жилых и нежилых помещений...

У каждого колодца есть собственник. Если колодец находится во дворе, а придомовая территория включена в состав общего имущества, то за состояние территории отвечает управляющая компания. Поэтому, если люк открыт, то любой гражданин может обратиться в УК с требованием его закрыть. Управляющей организации лучше своевременно отреагировать на это требование – вполне обоснованное. Если этого не сделать, то в ситуацию может вмешаться ГЖИ, а потом и прокуратура. Бывает, что граждане синхронно пишут два заявления по этому поводу – в УК и ГЖИ.

Проблема качества теплоснабжения многоквартирных домов - одна из основных проблем ЖКХ.
Поскольку в сфере теплоснабжения “крутятся” большие деньги, поэтому недобросовестные РСО (ресурсоснабжающие организации) будут искать любой возможный способ заработать на УК и жителях...

Мусоропровод - конструктивный элемент многоквартирного дома, с одной стороны, безусловно, облегчающий жизнь современному человеку, а с другой стороны, как и любое другое оборудование, требующий соблюдения определённых правил эксплуатации.
Самые базовые требования к эксплуатации мусоропровода прописаны в разделе 5.9 “Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда”, утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170...

ТСЖ – организация некоммерческая, и если она понесла убытки, то очень желательно определить лицо, которое допустило возникновение ущерба.
Например, после смены руководства в ТСЖ или кооперативе иногда выясняется, что бывший председатель расходовал деньги не по целевому назначению, без решений правления и общих собраний или брал их из кассы и не отчитывался о том, куда потратил...

Собственник нежилого помещения (юридическое или физическое лицо) в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения, взносов на капитальный ремонт, а также оплачивать коммунальные услуги...

Открытый конкурс на право управления МКД может быть проведен незаконно или с нарушениями. Ни для кого не секрет, что в таких конкурсах частенько продвигают “нужную” УК, отклоняя заявки других УК по надуманным основаниям. Обжаловать результаты таких конкурсов можно и нужно. Первым делом, в течение 5 дней, в территориальный орган ФАС необходимо подать жалобу, подписанную ЭЦП Заявителя (УК), например, жалобу следующего содержания...

Бесхозные (бесхозяйные) сети водоснабжения и водоотведения в России имеют солидную протяженность – почти 50 000 км! В их состав входит и «советское наследие», которое до сих пор продолжает выполнять свои функции, находясь в аварийном состоянии. Бесхозяйные инженерные сети юридически никому не принадлежат, а процесс их передачи гарантирующему поставщику – процедура длительная. Кроме того, расходы на содержание бывших бесхозяйным сетей нужно включить в тариф коммунального ресурса. А это – очень непросто, поскольку государство ограничило рост тарифов на услуги ЖКХ...