Защита деловой репутации УК. Как “приструнить” словоохотливых активистов-собственников?

Для управляющей организации деловая репутация — это не абстрактное понятие, а основа доверия жильцов и партнёров 🤝 Одно неосторожное слово или ложное обвинение может нанести урон гораздо сильнее, чем кажется на первый взгляд.

Закон прямо защищает это право: в соответствии со ст. 152 ГК РФ за распространение порочащих сведений предусмотрена административная и даже уголовная ответственность ⚖️.

Что может сделать управляющая организация?

1. Напомнить активисту о последствиях. Часто простое предупреждение заставляет человека пересмотреть своё поведение.

2. Если ложные высказывания продолжаются, подать заявление в полицию и (или) в прокуратуру, например, следующего содержания:

“Начальнику ОМВД России…

Заявление о преступлении (в порядке ст. 161 УПК РФ).

Прошу провести проверку и привлечь к уголовной ответственности по ст. 128.1 Уголовного Кодекса Российской Федерации неизвестных мне лиц, которые, посредством публикаций обращений в сети "Интернет" распространяют заведомо ложные сведения о якобы ненадлежащим исполнении нашей организацией и мной как её руководителем своих обязанностей по содержанию многоквартирных жилых домов.

Так, (дата) в адрес (органа власти) неизвестным мне лицом под псевдонимом "…" было направлено сообщение в котором, помимо прочего, было указано: "…", (дата) в адрес (органа власти) неизвестным мне лицом под псевдонимом "…" было направлено сообщение в котором, помимо прочего, было указано: "…".

Вместе с тем, изложенные в сообщениях обстоятельства своего подтверждения в ходе комиссионных обследований не нашли, все необходимые работы в рамках содержания и текущего ремонта общего имущества собственников помещений в обслуживаемых многоквартирных домах выполняются в полном объёме и с надлежащим качеством. Таким образом, указанные деяния неизвестных мне лиц являются клеветой, то есть распространением заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, в том числе, клеветой, совершённой публично, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", либо в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, и образуют состав преступлений, ответственность за которые предусмотрена частями 1 и 2 ст. 128.1 УК РФ.

Как разъяснил Верховный Суд Российской Федерации в п. 7 Постановления Пленума от 24 февраля 2005 г. № 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц", составом преступления в случае клеветы является совокупность следующих квалифицирующих признаков: факт распространения злоумышленником сведений о потерпевшем, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности.

Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу. Сообщение таких сведений лицу, которого они касаются, не может признаваться их распространением, если лицом, сообщившим данные сведения, были приняты достаточные меры конфиденциальности, с тем чтобы они не стали известными третьим лицам.

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.

Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

Таким образом, вышеописанные деяния необходимо квалифицировать как клевету, поскольку сведения:

- распространяются в сети Интернет и/или с использованием иных средств телекоммуникационной связи и/или излагаются в заявлениях, адресованных должностным лицам;

- не соответствуют действительности, поскольку указанные факты и/или события не имеют места в реальности;

- содержат утверждения о нарушении гражданином и/или юридическим лицом действующего законодательства и/или о недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности и/или умаляют честь и достоинство гражданина и деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

В соотв. с ч. 2 ст. 20 УПК РФ, уголовные дела о преступлениях, предусмотренных статьями 115 частью первой, 116.1 и 128.1 частью первой Уголовного кодекса Российской Федерации, считаются уголовными делами частного обвинения, возбуждаются не иначе как по заявлению потерпевшего, его законного представителя, за исключением случаев, предусмотренных частью четвертой настоящей статьи. Согл. ч. 4 ст. 20 УПК РФ, руководитель следственного органа, следователь, а также с согласия прокурора дознаватель возбуждают уголовное дело о любом преступлении, указанном в частях второй и третьей настоящей статьи, и при отсутствии заявления потерпевшего или его законного представителя, если данное преступление совершено в отношении лица, которое в силу зависимого или беспомощного состояния либо по иным причинам не может защищать свои права и законные интересы. К иным причинам относится также случай совершения преступления лицом, данные о котором не известны.

Согл. ч. 5 ст. 20 УПК РФ уголовные дела, за исключением уголовных дел, указанных в частях второй и третьей настоящей статьи, считаются уголовными делами публичного обвинения.

На основании вышеизложенного, прошу Вас принять процессуальное решение, необходимое для возбуждения уголовного дела”.

3. В случае необходимости — защищать репутацию в суде от имени руководителя компании, ведь моральный вред может быть причинён только конкретному человеку.

Важно помнить: за каждой жалобой и каждым словом стоит реальная команда, которая ежедневно заботится о доме 🏢 И защищать своё имя — абсолютно нормальная и правильная позиция.

Мы помогаем управляющим организациям грамотно реагировать на подобные ситуации, чтобы сохранить уважение и уверенность жильцов.

✍️ Напишите ваш вопрос в сообщения группы

🙂 Правовое агентство "Комфортный дом"

📘 Юридическая помощь ТСЖ, УК, ЖСК, ТСН, ГСК, ЖК

🌍 Работаем по всей РФ

📞 Телефон: +7 (991) 180-70-20

📍 Адрес: Москва, шоссе Энтузиастов, д. 10/2

🌐 Наш сайт

А как вы думаете: стоит ли отвечать на такие обвинения публично или лучше решать их только через закон? Делитесь своим мнением в комментариях!